“Quando alguém falar, escute completamente”. Essas palavras de Ernest Hemingway podem ser um ótimo guia de princípios para vários gestores. Assim como o famoso ditado popular enunciado por Zenão de Cítio, um filósofo grego: “nós temos dois ouvidos e apenas uma boca, então devemos ouvir mais do que falar”. As pessoas precisam ser ouvidas. E […]
