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inteligência artificial, transformação digital

O uso de inteligência artificial (IA) em pequenas e médias empresas pode ser visto como algo caro ou inacessível por seus gestores e sócios. Isso só é verdade se o processo for mal planejado ou conduzido. Claro que empresas maiores podem fazer mais apostas e dedicar mais recursos até mesmo com equipes dedicadas a este […]

crescimento empresarial

Empresas vitoriosas geralmente nascem da identificação de uma demanda ou dor no mercado e do consequente desenvolvimento de uma solução em que há um posicionamento diferenciado com relação aos concorrentes. Passada a fase do seu teste de sobrevivência, a tendência é de que haja um rápido crescimento. E é aí que as coisas podem começar […]

Uma ferramenta de gestão com mais de 50 anos pode ajudar sua empresa hoje e sempre: a Matriz de Ansoff. Tão útil quanto a matriz SWOT, mas bem menos difundida, ela ajuda a organizar o pensamento sobre mercados e produtos.

cliente sucesso vendas negócio

O título do texto é uma daquelas obviedades conceituais, mas não práticas. A razão também é óbvia: clientes bem-sucedidos continuam clientes e compram mais. Para isso, duas estratégias precisam funcionar: (1) identificar o cliente certo e vender mais para este cliente; (2) entender e gerenciar a experiência do cliente, ajudando-o a extrair o maior valor possível de seu produto ou serviço.

estratégia

Num contexto de tanta incerteza e volatilidade, parece haver uma certa descrença sobre o planejamento estratégico. Se você é uma das pessoas que está desacreditando, você deve estar construindo sua estratégia da forma errada.

transformação digital; big data; inteligência artificial

Num contexto de alta velocidade dos avanços e mudanças tecnológicas e de muita complexidade no ambiente empresarial, especialmente nos esforços para preservar a competitividade no futuro, a capacidade para conduzir transformações digitais nos negócios torna-se uma necessidade estratégica.

entenda profundamente os seus clientes

Depois de entender o perfil e demandas do cliente e a sua trajetória de compra (dando sequência ao texto anterior sobre a necessidade e as formas de aprofundar o entendimento dos clientes), é importante gerar conhecimento sobre as interações do cliente com o produto ou serviço.

como entender o seu cliente

Empresas vitoriosas geralmente nascem da identificação de uma demanda ou dor no mercado e do consequente desenvolvimento de uma solução em que há um posicionamento diferenciado com relação aos concorrentes. Isso não acontece por sorte ou acaso, é fruto de um processo de entendimento profundo do cliente, seja ele formal (com técnicas) ou intuitivo, por brilhantismo.

crescimento da empresa

Dando sequência ao texto anterior sobre como pequenas empresas podem usar alternativas de baixo custo com alto potencial de impacto para promover sua comunicação e vendas, mesmo sem contar com o  arsenal de comunicação de qual organizações maiores, compartilharei mais seis alternativas para escalar o crescimento de sua empresa.