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visão de futuro

Com as transformações de mercado, intensas e frequentes, empresários, gestores e profissionais em geral devem se perguntar constantemente: “Para onde devo migrar com as transformações do mercado? Que novas oportunidades devo aproveitar para superar o desaparecimento de antigas demandas? Que posicionamentos devo construir para o futuro?” Ao mesmo tempo, a rotina de empreendedorismo, gestão e […] Leia mais

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metas resultados

Muitas pessoas dizem que têm metas estabelecidas. Mas na prática são metas de baixa qualidade, que não trazem efeitos para a ação e para o alcance de conquistas de médio e longo prazos. Às vezes são muito fáceis, outras muito difíceis, pouco específicas, descritas de maneira inadequada… Grande parte das metas que se vê nos […] Leia mais

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metas objetivos

É comum ouvir as pessoas dizerem que têm algum tipo de meta de futuro ou que tal realização é sua meta do ano ou do semestre. Mas será que você está definindo suas metas de forma adequada? Para responder a isto primeiro precisamos entender por que devemos definir metas. Quando bem definidas, as metas são […] Leia mais

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indicadores, bsc, painel de bordo, kpi, okr

O uso inadequado de indicadores pode gerar frustrações diversas, como falta de promoção das mudanças e resultados pretendidos, competitividade destrutiva nas equipes, angústia nos profissionais e um sentimento de excesso de trabalho burocrático na produção de números que têm pouca ou nenhuma serventia. Talvez por serem ferramentas consolidadas no meio empresarial, a sensação é que […] Leia mais

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cliente sucesso vendas negócio

O título do texto é uma daquelas obviedades conceituais, mas não práticas. A razão também é óbvia: clientes bem-sucedidos continuam clientes e compram mais. Para isso, duas estratégias precisam funcionar: (1) identificar o cliente certo e vender mais para este cliente; (2) entender e gerenciar a experiência do cliente, ajudando-o a extrair o maior valor possível de seu produto ou serviço. Leia mais

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