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Uma ferramenta de gestão com mais de 50 anos pode ajudar sua empresa hoje e sempre: a Matriz de Ansoff. Tão útil quanto a matriz SWOT, mas bem menos difundida, ela ajuda a organizar o pensamento sobre mercados e produtos. Leia mais

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Muitos negócios são iniciados por conta da experiência, das habilidades e dos gostos e preferência dos empresários. E muitos destes dão certo, pelo menos por algum tempo. As empresas que surgem desta forma até conseguem sair da inércia e começam a crescer “do zero”, especialmente quando têm um bom produto/serviço e capacidade de execução. Exemplos de pequenos negócios do dia a dia estão em toda esquina para comprovar. Leia mais

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sucesso do cliente vendas mercado

Dando sequência ao texto anterior sobre a importância do sucesso do cliente para qualquer negócio e o que fazer para ampliar suas chances, este artigo abordará as métricas estratégicas de sucesso do cliente e algumas estratégias para conseguir melhorar estas métricas e os resultados dos seus clientes. Leia mais

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estratégia

Num contexto de tanta incerteza e volatilidade, parece haver uma certa descrença sobre o planejamento estratégico. Se você é uma das pessoas que está desacreditando, você deve estar construindo sua estratégia da forma errada.

entenda profundamente os seus clientes

Depois de entender o perfil e demandas do cliente e a sua trajetória de compra (dando sequência ao texto anterior sobre a necessidade e as formas de aprofundar o entendimento dos clientes), é importante gerar conhecimento sobre as interações do cliente com o produto ou serviço. Leia mais

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como pequenas empresas podem vender mais

Pequenas empresas não têm acesso ao arsenal de comunicação com o qual organizações maiores podem contar. A boa notícia é que há uma série de alternativas de baixo custo com alto potencial de impacto que podem ser adotadas para compensar esta restrição. No texto desta semana, compartilharei sete alternativas. Leia mais

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A grande maioria das empresas já tomou as providências de resposta imediata para retomada do controle, adaptação às restrições do isolamento social e para fortalecer a saúde financeira e solidez empresarial na medida do que é possível, considerando sua realidade.

Um levantamento da Board of Innovation aponta tendências que o isolamento social poderá trazer para o comportamento das pessoas (e por consequência em seu comportamento enquanto clientes) numa economia de menor contato físico (low touch economy), que poderá ser resultado das mudanças de nossos hábitos após a pandemia do coronavírus.

A crise causada pela pandemia do coronavírus e as alterações na dinâmica do funcionamento do trabalho e dos mercados estão trazendo perdas e desconfortos para as empresas, mas podem também embutir interessantes lições e aperfeiçoamentos para o futuro das empresas.

Em outubro deste ano foi publicado um artigo no The New York Times (The Advertising Industry Has a Problem: People Hate Ads) sobre as grandes transformações e desafios que se impõem sobre o mercado de publicidade e propaganda. A partir de sua leitura, identifiquei quatro grandes tendências, que podem ajudar a promover ajustes significativos nas estratégias das empresas deste setor.