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como melhorar processos

É muito comum a queixa de gestores e empresários sobre processos que são ineficientes e lentos. Muitas vezes o problema não está nos processos em si, mas no modelo de gerenciamento (você pode ler mais sobre gestão ágil aqui). Mas, em alguns casos, o problema é a forma como os processos estão desenhados, com etapas […] Leia mais

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